Hoe het werkt?

Je koopt een les of cursus. Hierna ontvang je een uitnodiging voor de Virtua app, een handige app waarmee je zelf de lessen inplant. In deze app krijg je vervolgens lescredits. Hiermee schrijf je jezelf in voor de lessen op het rooster. Je ziet eenvoudig terug hoeveel lescredits je nog over hebt en voor welke lessen je al staat ingeschreven. Aangekochte credits staan er binnen 24 uur in (tijdens kantooruren). Credits zijn beperkt joudbaar en persoonsgebonden.
Annuleren gaat snel en eenvoudig via deze app. Annuleer je een les langer dan 12 uur vooraf, krijg je je credit terug. Annuleer je binnen 12 uur voor aanvang van de les komt je credit te vervallen.

Workshops kunnen niet worden geannuleerd. Om welke reden dan ook, een workshop plek wordt bij annuleren of no show niet vergoed of gecompenseerd. Wel kan je je plekje doorverkopen aan een ander. De verkoper als wel als de koper zijn in dat geval beide verantwoordelijk kennis te nemen van de juiste informatie betreffende de workshop(s).

De studio sluit in totaal 5,5 week per kalender jaar. De abonnementsgelden lopen dan gewoon. Je kunt per jaar het abonnement maximaal een maand pauzeren, ongeacht de reden. Sluitingsdata: 1 t/m 14 september 2024 en 23 december t/m 5 januari 2025.